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2016-03-17
冠德建設根基營造以行動裝置延伸服務優勢 選擇 VMware AirWatch 管控企業行動力的安全
冠德建設根基營造以行動裝置延伸服務優勢
選擇 VMware AirWatch 管控企業行動力的安全
 
「行動裝置已成為現今商業環境不可或缺的重要工具,在為同仁建構便利工作環境之餘,也需要一套能夠防止機密資
料外洩的監控機制,兼具雲端架構設計與功能完整的 VMware AirWatch,自然是冠德建設提升企業行動力的最佳選擇。」
—冠德建設 資訊處代協理 林文彥
 
 
 
成果
•  無須維護行動管理平臺主機,降低資訊部門工作負擔。
•  AirWatch  可隨時調整租賃數量,讓寶貴資訊預算獲得最有效的運用。
•  管理介面簡單易於使用,資訊部門可輕鬆掌握行動裝置使用狀況。
•  可以節省約 20% 工程查驗時間,還能夠免去人為操作錯誤。


導入產品
 
•  VMware  AirWatch
 
 
  
單位介紹
冠德集團旗下包含冠德建設、根基營造、環球購 物中心等事業體。冠德建設長年堅持誠信、品質、 服務、創新的經營理念,率先提出永久售後服務的策 略,成為營建業首家取得 ISO 品保認證、首家引進 CRM 客戶服務系統等,並持續引進建築新思維、住 宅觀與生活觀,推出符合市場需求的人文智慧宅,達 到為顧客「構築幸福家園,傳遞幸福生活價值。」
根 基 營 造 亦 秉 持 同 樣 的 經 營 理 念 , 追 求 更 現 代 化 、 更 精 緻 、 更 資 訊 化 的 管 理 方 法 , 以 「 業 主 放 心」、「客戶滿意」為使命。


冠德建設資訊處代協理林文彥(左)、冠德建設資訊處系統 工程師葉峻銘(右)

 
遭遇挑戰
各種建案均深受消費者信賴與肯定的冠德集團, 深刻體認到品質之於建築,便如誠信之於人一樣重 要。因此,冠德集團對營建品質非常重視,也不吝 嗇引進各種創新資訊技術,在行動裝置快速普及之 際,公司經營高層鼓勵積極創新,資訊部也開始協 同相關部門與外部顧問,打造根基營造施工部專屬 A p p s , 期 望 提 升 工 程 品 質 查 驗 速 度 與 落 實 品 質 管 理。此外,也為冠德建設銷售與客戶服務部門,規 畫以 Apps 強化建案銷售與售後的服務。
但是帶來行動便利的同時,卻也面臨行動裝置管理
的安全問題。資訊處代協理林文彥說:「我們察覺到 行動裝置成為商業環境中的重要工具後,開始勾勒推 廣平板電腦應用的藍圖。」然而為員工建構一個安全 無虞的使用環境,避免發生機密資料外洩的問題,是 資訊部門的重要工作之一。特別是行動裝置多半是在 公司以外的環境中使用,管理方式與個人電腦不同, 因此冠德集團需要一套能夠掌握平板電腦運作的解決 方案,確保行動商業流程的安全。
 
VMware 解決方案
跨入房地產領域長達 36 年的冠德建設,為履行提供消費者最棒住宅的承諾,長期致力推動創新和永續 等經營策略,讓建設與營造事業能朝向現代化、精 緻、資訊化的方向發展。因此,冠德建設非常關注創 新資訊技術的發展,積極建立帶動業績成長的資訊環 境,而應用範圍愈來愈廣的行動裝置,自然成為資訊部近來積極推動的新專案之一。 林文彥指出:「我們認為引進行動裝置之後,能夠
讓冠德銷售部同仁在建案銷售現場為客戶進行更詳細 介紹,快速提供所需的各項訊息;此外,也可改善根 基施工部查驗建案品質的流程,減少因為人為操作上 的疏忽,維繫公司在市場上的競爭力。」為此,資訊 處在 2014 年便開始著手開發各種 Apps,並且陸續 添購各種品牌的行動裝置,期望找出各部門最適合的 螢幕尺寸與機種。
在將平板電腦陸續發配給施工部門測試之際,資訊 處也從 2015 年開始尋找合適的行動裝置管理解決方 案,以便能夠掌握行動裝置的運作狀況,避免發生機 密資料外洩的事件;此外,資訊處也希望透過管理工 具協助,主動提醒同仁更新 Apps,以便能夠維持商 業流程的穩定性。
鑑於在市面行動裝置管理工具眾多,冠德建設選 擇從功能、導入成本等多面向進行評估,最後在經 驗豐富的瑛聲科技協助下,決定引進專為企業設計 的 VMware AirWatch 行動安全管理平臺。林文彥指 出:「為了解各品牌軟體功能之間的差異,資訊處花 了不少時間進行實際測試,結果發現多數產品都是採 取傳統主機管理機制,即是得預先購買數百個以上的 使用權限。」
此種模式對採用逐步添購行動裝置模式的冠德建設 而言,除了要額外付出昂貴建置成本,還得維護管理 主機的運作,徒增資訊部門的工作負擔;相較之下, VMware AirWatch 採用雲端多租戶管理模式,能依 照行動裝置數量多寡來付費,自然符合冠德建設的發展藍圖,也可讓資訊預算獲得更佳的運用,免去在初 期投入昂貴建置成本。
冠德建設與根基營造資訊處系統工程師葉峻銘認 為:「AirWatch 提供可彈性調整租賃數量的雲端模 式,並且有非常直覺的操作介面,滿足資訊處的管理 需求,亦避免使用者端的操作困擾,解決資訊部門人 力有限的問題。」
簡單來說,資訊部門可在單一介面中看到所有行動 裝置的運作狀況,亦能針對不同部門的同仁設定相對 應的權限,讓機密資料獲得妥善的保護;此外,軟體 亦有提供進階連線、驗證、安全性和分析的功能, 能夠確保每次連線的安全,每個應用環節都有考慮在 內,對提升資安防護帶來極大幫助。
舉例而言,考量到 3G 連線費用非常昂貴,且多數 建案工地現場無法架設無線網路環境的限制下,採取 Apps 可離線操作的設計,讓根基營造施工部同仁完 成現場查驗之後,再回到公司進行平板電腦與主機資 料同步即可。藉由 VMware AirWatch 的行動應用軟 體管理功能,資訊部則能夠為特定 Apps 設定在離線 狀態下,只具備寫入、資料無法被複製的模式,便可 達到兼顧行動便利性與資料安全的雙重目的。
 
未來展望與發展
隨著 AirWatch 佈建完成,以及平板電腦陸續發放給 工程單位使用後,冠德建設與根基營造在建案工程品質 查驗速度明顯提升,每次工程查驗約可以節省約 20% 時間,且能夠免去人為操作上的錯誤,有助於提高建案 整體施工品質,強化市場競爭力。
葉峻銘指出:「在根基施工部門使用平板電腦的效 益浮現之後,接下來會將行動應用推廣到建設銷售與 客戶服務部門之中,藉此提高建案銷售的服務品質。 AirWatch 有提供文件共享的功能,所以我們也將進 一步規畫提供文件分享機制,以便符合銷售部同仁的 工作需求。」
此外,考量到部分同仁因為工作性質,經常需要 在公司外存取主機上的各種資料,所以資訊部也會將 AirWatch 開放給其他部門申請使用,安裝在員工的 智慧型手機之中,讓更多同仁能夠在行動時代來臨之 際,享有更便利的工作環境。



                         
 

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